生效日期:2022年8月【3】日
最近更新日期:2024年7月【19】日
淄博市微运软件科技有限公司及其关联方(简称“我们”)作为运通达的运营者,深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的规定,保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策"并特别提示:希望您在使用运通达及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策,以便做出适当的选择。
我们非常注重保护您的个人信息及隐私。运通达是一款可为用户(简称“您”)提供线上物流信息交换及在线货物运输交易及其他物流增值服务的应用软件产品(简称“产品/服务”)。本App中的ETC服务、保险服务由我们的关联公司运营。
运通达App基本业务功能为"物流信息交换及在线货物运输交易。"必要个人信息包括:1.移动电话号码;2.货源信息;3.身份信息;4.支付信息。
本政策中的运通达指淄博市微运软件科技有限公司及其关联公司。
本政策与您及我们的服务密切相关,请您仔细阅读并理解本政策的所有内容后再行选择是否同意。本政策中对您的权益存在重大关系的条款和个人信息,我们将采用粗字体进行标注以提示您注意。如果您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,或对我们的个人信息处理行为存在任何投诉举报需求请通过上述联系方式联系我们。
我们将在收到您的请求后15个工作日内验证您身份并答复您的请求。如果您对我们的回复不满意,特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼。本政策将帮助您了解以下内容:
本政策适用于“运通达以及相关微信公众号平台产品、小程序及服务(统称“平台”)。
您可以根据以下索引阅读相应章节,进一步了解:
当您使用平台服务时,需要在平台创建账户并认证完善个人资料。通过您主动提供的方式,平台会收集您的以下信息:
当您注册成为货主用户或登录时,您需要提供您本人的手机号码及验证码,以便于我们识别您在平台的网络身份,并为您提供平台服务。此类信息属于该功能的必要信息,若您不提供,您将无法注册/登录。如您通过我们的小程序注册的,我们还将收集您所使用小程序平台的openid信息。您使用本机号码一键登录的方式进行注册、登录,我们会收集您的第三方账号信息,这属于非必要信息,如您拒绝,您可以通过手动输入手机号的形式进行登录。
本机号码一键登录:您可以通过极光一键登录SDK完成本机号码一键登录,为实现此功能,极光SDK会收集您的设备标识符【包括IDFA、Android ID、GAID、OAID、UAID、ICCID】、网络信息(包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP运通达)完成本机号码一键登录服务,此类信息是实现一键登录服务的必要信息,如您拒绝的,您将无法使用一键登录服务。但您仍可以通过输入手机号进行登录。
根据《电子商务法》的规定,为对您进行实名认证,您需要提供您个人的姓名、手机号、身份证号、面部识别特征或您的法定代表人/负责人/经营者/代表的姓名、身份证号码。该信息为本功能的必要信息,您拒绝提供的,您将无法完成认证。您还可以提供身份证照片,该信息为非必要信息,您拒绝提供的,还可以通过输入姓名、身份证号的形式完成认证。
在您上传证件及照片时,需要调用设备的存储权限;拍摄证件、进行人脸识别时,需要调用设备的相机权限;如涉及录制视频的,需要调用设备的麦克风权限。
为实现货主用户发货、找货、货源展示功能、促使司机与您沟通协商并在线达成运输交易,我们将在您发货至运输完成过程中,收集您的以下信息:
货源信息:您发布的货源信息将用于平台其他用户查看,以及保护用户财产安全、依照平台规则处理用户纠纷、平台遵守法律法规之用。您发货时,您需要提供您的货源信息(装卸货地点、货物重量/体积、所需承运车辆规格、装卸货时间、货物类型/名称信息及与货源相关的其他信息),该类信息为本功能的必要信息,您拒绝填写的,将无法完成发货。您还可填写装卸货方式、货物价值、运费、支付方式、上传货物图片、备注信息,此类信息为非必要信息,您不提供的,不影响您完成发货。您还可以通过地图选点功能,授权我们获取您的地理位置信息,用于帮助您快速填写装卸货运通达,此类信息为非必要信息,您不提供的,不影响您完成发货。您还可以授权我们获取您的通讯录信息,帮助您快速填写装卸货联系人信息。
沟通信息:为保护用户交易安全,除本规则另有约定外,我们不会直接向其他用户提供您的手机号码和其他联系方式。您通过平台发送的语音、图片、文字信息内容及通过平台安全号接打电话时,我们将通过信息记录的方式留存上述信息,以便用户发生纠纷或安全事故时,核实事实并处理投诉。您可以通过《运通达安全号服务敏感个人信息处理协议》进一步了解我们安全号服务如何保护您的敏感个人信息。此类信息属于本功能的必要信息,若您不同意的,您将无法与其他平台用户取得联系。
运单信息:您通过平台与司机在线达成运输交易、签署协议,我们将收集您填写并提供的运单信息,包括货物信息、装卸、运费金额、订金金额、协议内容、回单信息、支付情况并自动收集运单的交易状态,我们在您使用我们的服务过程中收集上述信息并向您展示。是基于平台为您提供在线交易、运单管理、客诉服务以及依照平台规则处理用户纠纷所必须,我们通过收集上述信息以核实货主/司机是否按约支付费用、是否违规收费,维护平台交易秩序,并按照平台规则处理用户纠纷。此类信息属于本功能的必要信息,若您不同意的,您将无法使用本功能。
当您通过第三方平台发货时,我们将向第三方平台共享您的运单信息以及涉及的司机姓名、手机号、车辆轨迹信息、车牌号信息,此类信息为该功能的必要信息,您拒绝的,则无法通过第三方平台发货。
您使用安全号功能需要调用您设备的电话权限。您拍摄图片、视频的需要调用您设备的摄像头、麦克风权限。您上传图片及其他资料的,需要调用您设备的存储(相册)权限。您填写发货时如使用地图选点功能,需要调用您设备的位置权限。您授权我们帮助您快速填写装卸货联系人信息的,需要调用您设备的通讯录权限。
根据法律实名制管理相关规定,您使用支付功能,需完成身份基本信息验证,您需要向我们及合作的支付机构提供您的姓名、身份号码、身份证照片、开户行名称、银行卡号、预留手机号,并允许我们将前述信息向有资格提供实名认证服务的合作方进行验证。前述信息是本功能的必要信息,您拒绝提供的,将无法使用支付功能。
为向您提供银行卡支付、余额支付、提现服务,我们还需收集账户、余额、支付记录、提现记录,前述信息属于您的敏感个人信息。前述信息属于本功能的必要信息,您拒绝提供的您将无法使用支付功能。
您使用银联信用卡支付,我们会获取您的卡片有效期、CVV2信息以做验证。我们不会存储CVV2信息。此信息为非必要信息,您拒绝提供的,仍可使用银行卡支付、余额支付。
您选择使用第三方支付功能,我们将获取您选择的第三方平台的支付渠道、订单信息、支付账户风控信息及支付状态。此信息为非必要信息,您拒绝提供的,仍可使用银行卡支付、余额支付、信用卡支付。
为对您的交易行为进行管理,也为了向您提供账单查询管理功能,我们将收集您的交易信息(包括支付金额、支付对象、支付金额、支付对象、商品/服务名称、配送信息),交易信息属于您的敏感信息。前述信息是本功能的必要信息,您拒绝提供的,将无法使用本功能。
当您使用钱包功能时,为识别账户异常状态、保护您的账户安全,我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备信息(包括硬件名称、型号、设备MAC运通达、UUID、IDFA(如您在iOS系统中选择提供)、IMEI、IMSI、OAID、SN码)、操作系统、登陆IP运通达、软件版本号、接入网络的方式、类型、状态和名称、网络质量数据、设备加速器、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站类似传感器信息)以及您的操作日志、服务日志信息(可能包括您在搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息)
您使用指纹支付的,我们仅接收验证结果并不会收集您的指纹信息。
我们合作的支付机构微信需要前述信息对您进行实名验证。
我们合作的支付机构会收集您的银行卡支付信息(银行卡号、身份证号、姓名、手机号)、微信/支付宝支付信息(App ID、客户端IP运通达)、交易信息(商户号、交易时间、交易流水号、交易金额),前述信息是本功能的必要信息,您拒绝提供的,将无法使用支付功能
上传身份证照片需要调用设备的相册权限。
为了保证不同系统、不同设备用户使用App的兼容性,我们会收集您的设备名称、型号、操作系统信息、软件版本号、网络质量数据、接入网络的方式、类型、状态和名称(WiFi BSSID信息)以及屏幕分辨率、屏幕尺⼨、CPU架构、内存容量、磁盘容量、浏览器类型、IDFV。为了判断用户点击行为是否符合正常产品流程和操作,我们会收集日志信息,软件安装及/或使用中的具体操作日志以及服务日志信息(您搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息、手机正在运行中的进程信息);
为了判断当前设备是否为真实设备,用于保护您的账号安全/反作弊/反黑产,我们会收集您设备的UUID、IDFA(NSUserTrackingUsageDescription)、OAID、Android ID、电池信息、传感器列表及信息(加速度传感器、陀螺仪、重力传感器、方向传感器、线性加速度传感器)、内存信息、SIM卡状态、运营商信息、特定应用安装使用信息、日志信息【IP运通达相关信息、浏览器信息、查看操作记录】。
除上述基本业务功能外,我们的产品/服务还包括为保障基本功能服务正常运行和交易安全所必需的功能及其他扩展业务功能。我们需要在您使用扩展业务功能时收集和使用与该功能对应的您的个人信息,如果您不提供该等个人信息或者选择关闭拓展业务功能,不会影响您使用基本功能或与该等信息无关的附加功能。
本功能为App的附加功能,您可以选择是否使用。
当您与客服联系进行投诉、咨询时,为验证您的身份,帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们会收集您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、联系方式以及您提交的其他信息)。此类信息为实现功能的必要信息,您拒绝我们收集此类信息,会导致您无法使用本功能。为了提供服务与改进服务质量的合理需要,我们还使用您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,此类信息为非必要个人信息。
我们需要使用您的麦克风权限与客服进行交流;当您拍摄及上传文件时,我们需要调用您的相机权限、麦克风权限、相册权限。当您上传位置信息时,我们需要调用您设备的定位权限。若您拒绝相关系统权限,将无法便捷地联系我们的客服团队及解决您的诉求,但不会影响您使用平台的基本业务功能。
本功能为App附加功能,您可以选择是否参加。
当您参加运营活动时,您需要提供姓名、手机号码、电子邮箱、联系地址、银行卡号、位置信息(部分运营活动对参与人所在地区有限制并非所有运营活动均涉及,我们将根据最小必要原则收集并将征得您的同意),具体视您参加运营活动而定。这些信息将用于对活动进行宣传、与您取得联系、向您发放礼品、对活动结果进行公示(对结果进行公示时,对你的个人信息,我们会进行去标识化处理)。上述信息为实现此功能的必要信息,您拒绝提供此类信息,会导致您无法参加相应活动,或无法收到礼品,或无法享受优惠,但不影响您使用平台基本业务功能。
为向您发放您参与营销活动获得的奖品,我们会将您的手机号、邮箱、收件运通达共享给对应的第三方商家。
当您参加的运营活动涉及地区限制,我们需要调用您设备的位置权限以判断您是否可参加该活动。
本功能为App附加功能,您可以选择是否使用。您在平台在线交易运单完成后,您可进行评价我们将收集并展示您的姓名、头像和发布内容,请您不要填写个人信息,造成个人信息泄露。该信息为您使用评价功能的必要信息。
如您需开具企业增值税专用发票的,您需提供企业名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名。该信息为本功能的必要信息,您拒绝提供的,您将无法完成企业认证。如您选择法人实名激活的,我们将收集法定代表人人脸识别特征,如您选择授权委托书激活的,我们将收集您上传的委托书。该信息为非必要信息,您拒绝提供的,仍可通过对公账户充值完成认证。
本功能为App的附加功能,您可以选择是否使用。如你需开具发票,产品、服务的提供方需要您提供发票抬头,纳税人识别号、税务登记运通达、联系电话、开户行、银行卡号、电子邮箱、订单信息(如您使用ETC服务开具电子发票的,则订单信息包括您的ETC卡号及车辆信息),收取发票的收件人姓名、联系电话、收件运通达。该信息为该功能的必要信息。如您拒绝提供前述信息,将导致您无法使用发票功能。
本功能为App的附加功能,您可以选择是否使用。您所获赠我们为投保人,当您获得平台赠送的保险时,我们需要收集您投保的必要信息,该等信息包含姓名、手机号、运单信息、车辆信息、起运地、目的地以及具体赠险授权文件中提及的用于投保的其他信息(根据保险的不同,涉及的信息及中介机构将不同)。该信息为本功能的必要信息。
当您向保险公司申请理赔时,您需要提供理赔所需材料,该材料与前述保险投保所需材料一致。我们收集该等材料后会共享至保险公司(具体保险公司以您获赠保险所属保险公司为准),此类信息为理赔的必要信息,您拒绝提供的,将无法理赔。
如您选择需要该赠险,投保时我们需要将前述投保所述信息共享给保险公司或保险中介机构,此类信息为理投保的必要信息,您拒绝提供的,将无法使用本功能。
当您理赔时,我们将向我们合作的保险公司提供前述理赔必要信息,您拒绝提供的,将无法理赔。作为投保人,保险公司会将对应保单号、报案时间、报案人、理赔结果、理赔结束时间以及保单理赔所需的其他信息,通知我们(即投保人)。
您拍摄投保、理赔相关资料时,App需调用您设备的相机权限,涉及录像时还需调用您设备的麦克风权限。您上传投保、理赔相关资料时,App需调用您设备的存储(相册)权限。
此为本App的附加功能,您可以自主选择是否使用。
为保障您的人身安全,平台不推荐您跟车,如您仍选择跟车,您需要向平台提供跟车人的信息及紧急联系人信息、位置信息(根据司机定位信息确定),并在您使用110报警或其他紧急情况时,主动通知紧急联系人。此类信息为该功能的必要信息,您拒绝提供的,则我们无法为您提供安全帮助。
您可选择是否开启行程分享功能,如您选择开启,则平台会在司机接单后主动向紧急联系人发送您的行程信息,此类信息为非必要信息。
您使用运通达大模型提供的智能调度服务创建智能货源项目时,我们将收集您填写的货源信息用于运通达大模型算法的使用分析,结合您预先录入的货源信息对司机用户进行回复以协助您与司机用户进行货源信息相关的沟通。该类信息为该功能的必要信息,您拒绝提供的,将无法使用该功能。
本功能为App附加功能,您可以自主选择是否使用
如您拒绝第三方SDK获得上述必要信息,将无法实现分享功能。
微信分享、QQ分享SDK会通过SDK调用的方式使用前述信息。
为便于您快速完成发货,我们会收集您的历史发货信息(包括历史发货行为、车型、车长),用于帮助您快速填写当前发货信息,该类信息是此功能的必要信息。如您拒绝使用发货助手功能,可手动输入当前发货信息。
此为本App的附加功能,您可以自主选择是否使用。为帮助您更好的实现个人信息权益,我们为您提供了个人信息下载功能,如果您选择下载您的个人信息,您需要向我们提供邮箱以实现个人信息相关资料的顺利接收。
本功能为App附加功能,您可以自主选择是否使用
为向您提供更换手机号服务,我们会收集您的姓名及身份证号,用来验证操作行为的真实性,该类信息是此功能的必要信息。您拒绝的,将无法申正常使用该功能。
在向您提供前述基本功能,或第三方SDK收集使用您的个人信息时,部分场景的实现依赖于您同意App或SDK调用您的设备权限。只有在您进入特定使用场景时,App才会通过弹窗来获取您的同意。您可以自行在设备中查看、打开、关闭相关权限。您也可以在我们的App“我的-设置-隐私-系统权限设置”中进行管理。当您设备的操作系统允许时,您可自由选择“始终允许”、“使用期间允许”、“本次允许”、“拒绝”来控制我们是否可收集您的个人信息以及收集您个人信息的范围。App使用的权限包括:位置权限(请您注意在获得您同意的前提下,我们还会通过IP运通达、以及能够提供相关信息的其他传感器(包括WiFi接入点和基站信息)来获取您的位置信息。)、麦克风权限、相机权限、悬浮窗权限、蓝牙权限、电话权限、存储权限、通讯录权限、通知权限。
当您使用微信分享功能时,微信SDK会读取您的剪切板信息以方便您分享内容至微信。
如您选择使用我们提供的其他服务且不在本政策载明的范围内,基于该服务我们需要收集您的个人信息的,我们会另行向您说明该等个人信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定处理您的个人信息;如您选择不提供前述个人信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
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您的个人信息,将在中国大陆境内存储和使用。目前我们不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息,我们将严格按照法律法规的规定执行。
(1)我们会采用符合业界标准的安全防护措施,实施严格的数据权限控制机制,采取多重身份认证技术,并对处理您的个人信息的行为进行监控,避免数据被违规访问和未授权使用。在数据访问和使用的安全控制方面,通过建立数据全生命周期的安全管理规范和相应的技术管控措施并使用相应的安全技术和管理程序来保护您的个人数据。具体而言,目前采取的安全防护措施如下:
(2)请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,不可能始终保证信息百分之百的安全。如因我们的重大过失导致您的信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,进而导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险,我们己颁布多项制度,明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准,以及针对上述安全事故和漏洞的内部处理流程和补救措施。一旦发生安全事件,运通达将按照法律规定,及时向您告知事件基本情况和风险、己经采取或将要采取的措施、您自行降低风险的建议等。我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知您。当难以逐一通知时,我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4.1 为履行法律法规规定的义务、向您提供服务,提升服务质量,保护您、其他用户、其他善意第三方、我们平台的利益,保护您的账户及个人信息安全,我们会在以下与“我们如何收集您的个人信息”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景下使用您的个人信息:
为实现基本业务功能和扩展业务功能,我们仅会出于合法、正当、必要的目的,我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据交互。我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
为了保障您可及时收到推送消息及语音通话信息,我们App集成的部分SDK存在自动启动,这会带来自动的App行为,启动频率由SDK厂商定义,可能带来多次自启动或者关联启动的情况。
为了提高个人信息处理效率,降低成本或提高处理准确性,我们可能会委托我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。
共享是指我们向其他个人信息处理者提供个人信息,且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享为您提供服务所必需的个人信息。请您注意,该等第三方可能会获取、使用您的个人信息,该等获取、使用不受我们的控制及本政策的约束,我们会尽商业上的合理努力去要求这些第三方对您的个人信息采取保护措施,请您在使用前仔细阅读他们的个人信息保护政策,以判断是否继续使用该第三方服务。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息,将导致您无法使用该合作方提供的服务。
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原则上,我们不会公开披露您的个人信息。我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:
请注意:根据法律规定,共享、转让、公开经匿名化处理的个人信息无需另行向您通知并征得您的同意。您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。
以下情形中,我们对您的个人信息进行收集、使用、共享、转让、公开披露等处理行为无需事先征得您的授权同意:
(1)在以下情形中,我们将应当主动删除您的个人信息。如我们未删除的,您有权请求删除:
一旦删除请求被响应,您的个人信息将被删除或匿名化处理,除非法律法规或规范性文件另有规定。请您知悉,我们可能不会将相应的信息立即从备份系统中删除,但会在备份系统更新时进行删除。
您可通过以下方式改变您的授权范围或者撤回同意:
您有权复制您的个人信息,您可以通过App“我的”-“设置”-“隐私”-“个人信息下载”获取您的个人信息副本。
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如您需要转移我们收集的个人信息,在符合法律法规要求的情况下,我们将为您提供转移路径。
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